Política de privacidad

Recopilación de información

Podemos recopilar información personal cuando visitas nuestra Plataforma, realizas compras, nos contactas o interactúas con nosotros. Esto puede incluir:

• Nombre, datos de contacto, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento
• Detalles de pago (como transferencia bancaria u otros métodos disponibles)
• Documentos de identidad y comprobantes de dirección, cuando sean necesarios
• Historial de compras y transacciones, datos recientes y ubicación

Uso de tu información

Usamos tu información para:

• Procesar y completar tus pedidos.
• Habilitar pagos, reembolsos y atención al cliente.
• Mejorar tu experiencia de compra.
• Comunicar ofertas, productos y actualizaciones.

En algunos casos podemos solicitar permiso para acceder a funciones de tu dispositivo —por ejemplo, cámara o ubicación— para ayudarte a completar transacciones o usar funciones avanzadas. Puedes rechazarlas, pero eso puede limitar algunas funciones.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares, que pueden incluir:

• Analizar el tráfico y mejorar tu experiencia.
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• Recordar tus preferencias.
• Mostrarte ofertas relevantes.

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Compartir tu información

Podemos compartir tus datos:

• Con afiliados de Punto Urbano, cuando sea necesario para operar la Plataforma
• Con proveedores de pago, socios logísticos y otros proveedores involucrados en tu transacción
• Con autoridades gubernamentales o fuerzas del orden cuando lo exija la ley
• En caso de fusiones, adquisiciones o reorganización de nuestro negocio: tu información puede compartirse con la nueva entidad bajo esta Política de privacidad

No vendemos tu información personal con fines de lucro.

Tus derechos

Puedes acceder, actualizar o corregir tus datos personales en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Para retirar el consentimiento o solicitar la eliminación, contáctanos con los datos que aparecen abajo. Menciona “Retiro de consentimiento” en tu solicitud. Nota: retirar el consentimiento puede limitar tu acceso a algunos servicios.

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Consentimiento

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Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página. Revisa esta página con regularidad.

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