Términos de compra

1. El pedido

• El pedido se confirma cuando completas el checkout y, en caso de transferencia, cuando validamos el pago.
• Los precios mostrados están en lempiras e incluyen el impuesto aplicable según la configuración del producto.
• La disponibilidad del inventario puede cambiar. Si un artículo ya no está disponible después de tu pedido, te avisaremos y reembolsaremos lo pagado por ese artículo.

2. Pagos

• Método actual: transferencia bancaria a cuentas BAC, Atlántida o Ficohsa publicadas en el checkout.
• Debes transferir el monto exacto y usar el código del pedido como referencia. Luego envías el comprobante por WhatsApp.
• Validamos comprobantes en hasta 3 horas dentro del horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.).
• Si transfieres un monto incorrecto, te lo indicamos por WhatsApp y coordinamos el ajuste o la devolución correspondiente.
• Contraentrega: próximamente. Mientras tanto no está disponible como método de pago.

3. Envíos

• Envío a todo Honduras: L150.00 por pedido (salvo promoción que indique lo contrario).
• Tiempos estimados: San Pedro Sula y El Progreso, 1–2 días; resto de ciudades, 3–5 días, sujetos a la dirección y al courier.
• Debes proporcionar una dirección completa con referencias. Si no hay nadie en el domicilio, el transportista puede reprogramar según su proceso.

4. Devoluciones y reembolsos

No ofrecemos cambios por gusto ni por preferencia de color/talla cuando el producto llegó correcto. Sí cubrimos defectos, daño en tránsito, producto distinto al publicado y pedidos no entregados, según nuestra política de devoluciones.

• Plazo general de reclamo por recepción: 14 días corridos desde la entrega.
• Daño por mal uso del cliente o alteración del producto: no cubierto.
• Defectos de fábrica no evidentes al recibir pueden evaluarse caso por caso, incluso fuera del plazo de 14 días, según la garantía aplicable.

5. Uso del sitio

• No debes usar la plataforma de forma fraudulenta ni proporcionar datos falsos.
• El contenido del sitio (marcas, textos, imágenes propias) está protegido. No puedes copiarlo para uso comercial sin autorización.

6. Limitación

En la medida permitida por la ley hondureña, nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley de Protección al Consumidor.

7. Contacto